7 Plus Touroperator - Zaventem

Sophie R.

Ma maman a voulu offrir à tous ces enfants et petits-enfants un très beau voyage en famille au Maroc, sur mesures, en novembre. L'agence a préparé cela, circuit avec hôtels 4 à 5 étoiles programmés, voyage en 4x4 avec guide privé. Voyage qui lui a coûté énormément d'argent.
Arrivés sur place, les hôtels annoncés ne sont pas respectés, mais surtout pas du même niveau (hôtels 3 étoiles, nourriture et boissons de basse qualité). Nous avons essayé de contacter l'agence qui répond mais ne trouve pas de solution ... aucun dédommagement, aucune solution, ils remettent toute la responsabilité sur le tour opérateur, 7 Plus. C'est vraiment malhonnête.

veronique B.

Sommes rentrés d'un sejour du 15 au 24 novembre 2024 (2 jours au Caire et 7 jours Croisière sur le Nil)Tour operator spécialisé pour l'Egypte, un sans faute pour tout et le personnel courtois et professionnel et une guide merveilleuse qui fait son métier avec passion, Hala Esmat ! Un séjour magique et inoubliable pour mon mari et moi même !

Marie B.

Extrêmement déçue du tour opérateur égyptien! Nous sommes parties en juin 2023, tout n'a été qu'une succession d'arnaques. Les guides nous envoyaient dans des lieux supposes incroyables.. autrement dit des magasins miteux où ils recevaient leur commission à chaque achat. Vraiment, fuyez! J'ai essayé d'introduire une plainte et la seule réponse a été que la prochaine fois que je prevoie un voyage en Égypte, le patron et son équipe s'occuperont très bien de nous. Si je retourne un jour en Égypte, jamais je ne reprendrai cette compagnie.

Christiane D.

Nous avons effectué un voyage en Egypte du 05 au 14 novembre 2021.
Voulant garder un souvenir exceptionnel de ce séjour, nous avons réservé une croisière sur le Nil à bord d’une dahabia : la dahabia Sonesta Amirat. Coût : 7.500 €.

Si nous n’avons aucun reproche à effectuer envers l’organisation du voyage (prise en charge à l’aéroport, transferts, transports lors des excursions, accueil à bord et dans les différents hôtels), nous sommes cependant très déçus du bateau sur lequel s’est déroulé notre séjour.

La dahabia Sonesta Amirat sur laquelle nous avons séjourné n’a pas le « clinquant » de celle représentée sur les photos utilisées dans votre brochure et sur votre site. Ces photos ne reflètent absolument la réalité.
Le hall d’accueil et les chambres sont défraîchis, les coussins du pont supérieur sont souillés etc…

Pire… Tout le long de notre séjour le bateau a été tiré par un petit remorqueur sans âge dont nous pouvions respirer à plein poumons les gaz d’échappement. L’électricité était produite par un énorme générateur extrêmement bruyant. Et le premier et le deuxième nous ont empêché de profiter du calme et du romantisme promis.

Par contre, nous tenons à préciser que le personnel de bord était d’une gentillesse et d’un dévouement extrêmes. Rien à redire de ce côté-là.

Autre gros point de déception, le guide. Si celui-ci était certes sympathique, mais il n’avait qu’une connaissance minimaliste des endroits visités et s’exprimait dans un français par moment inintelligible.
Le guide de nos compagnons de voyage était autrement mieux renseigné !
Lors de nos visites, nous avons pu surprendre les explications données par les autres guides : rien à voir avec le charabia qui nous était servi. Un accompagnateur oui, un égyptologue tel que prétendu dans la brochure non !

Nous estimons que lorsque vous éditez une brochure, il vous incombe de vérifier si les prestataires locaux respectent le produit proposé aux clients ce qui manifestement ici n’était pas le cas.

De plus, nous avons contacté notre agence de voyage locale afin qu'elle remonte notre ressenti : aucune réaction de leur part.

Michael M.

Croisière sur le Nil du 29/04/23 au 08/05/2023, Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je le ferais, attention car ils vous vendent des chambres sur le pont supérieur et quand vous arrivez sur place vous vous retrouvez en cale à coté du moteur, dans une chambre pas du tout adaptée pour 3 personnes, sous prétexte que les chambres du pont supérieur sont en travaux, je suis allé vérifier et aucune étaient en travaux, toutes occupées par des touristes, au retour, j'ai fait une réclamation, et comme compensation ils me proposent de rembourser la différence entre les 2 chambres, je n'y serais jamais allé si j'avais su à l'avance que j'allais dormir sur une banquette... Donc c'est une arnaque!

Laurence D.

Super programmes, uniques et originaux sur de nombreuses destinations culturelles! Des guires francophones et néérlandophones au top.
Vivement notre prochain circuit

Debroeck A.

Tour opérateur pas sérieux à éviter surtout pour les circuits Émirats changement d hôtel qq jours avant le départ et promesse de 4 étoiles plus que sale et vieux en fin de aéroport de Dubai

daniel T.

Impossible de trouver comme par le passer une brochure ave. Dates..prix..et autre
Tout est découper en morceaux et toujours devoir demander un devis et passer par agence