ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU BRUSSEL - DROGENBOS - Drogenbos

Information sur Alfa Romeo Stellantis & You Bruxelles - Drogenbos

Situé au 36 de la Rue de Bempt à Drogenbos, Adresse: Rue de Bempt 36, 1620 Drogenbos, Belgique, Alfa Romeo Stellantis & You Bruxelles - Drogenbos est une concession automobile qui mérite une attention particulière. Avec un numéro de téléphone facilement accessible au Téléphone: +32 2 344 40 40, cette concession offre un service client réactif et professionnel.

Informations Pratiques

• Site Web: stellantisandyou.com
• Spécialités: Bien que les spécialités spécifiques n' soient pas détaillées, la réputation de la marque Alfa Romeo pour la qualité et le design est indiscutable.
• Autres données d'intérêt: Cette entreprise est gérée par une femme, ce qui est un point positif en termes de leadership féminin. Elle offre également un service de livraison, des achats en magasin, une entrée accessible en fauteuil roulant, un parking également accessible en fauteuil roulant, ainsi que des services de réparation, vidange et acceptation de cartes de débit.

Opinions et Avis

Les avis sur Google My Business sont très positifs, avec un avis moyen de 4,4 sur 5 pour une moyenne de 44 avis. Les clients témoignent d'une expérience exceptionnelle, soulignant le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Des mentions comme celles de Claudio Nardella pour son expertise avec l'Alfa Romeo Giulia, Alain pour ses explications détaillées et Michel pour ses conseils avisés, dénotent un service client de haute qualité. Les clients comme Fernando et Calo sont loués pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Caractéristiques et Recommandations

Pour toute personne à la recherche d'une expérience d'achat d'automobile enrichissante à Bruxelles, Alfa Romeo Stellantis & You Bruxelles - Drogenbos se distingue par son approche personnalisée et son engagement envers la satisfaction du client. La localisation pratique près des axes principaux de Drogenbos facilite l'accès pour les clients locaux et ceux venant de zones environnantes.

Si vous envisagez l'achat ou la visite d'une Alfa Romeo, cette concession est un choix judicieux. N'hésitez pas à planifier une visite ou à prendre contact via leur page web pour en savoir plus sur les offres actuelles ou pour organiser un essai routier. La possibilité de commander des cartes de débit montre leur volonté de faciliter l'achat pour tous leurs clients.

👍 Avis de ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU BRUSSEL - DROGENBOS

Cyorp3k B.

5/5

Je suis un nouveau propriétaire d'Alfa Romeo Giulia, je ne connaissais rien à Alfa Romeo mais avec l'aide de M. Claudio Nardella j'ai découvert ce que signifie une Alfa Romeo et le plaisir de conduire ces merveilleuses voitures italiennes. Mes félicitations à M. Claudio Nardella pour son professionnalisme et sa gentillesse

Nino R.

5/5

Super service
Merci Alain pour ses explications sur le véhicule
Merci à Michel pour sont conseil sur mon achat de voiture

iwona M.

5/5

Jeté super bien servi par mensieur Fernando et encore plus par mensieur Calo🍀👌👍. Vremant professionnel et qu'elle gentilles !

Rosario L.

1/5

J'ai une Giulia diesel achetée chez eux et toujours suivie à temps et à heures chez eux. Rendez-vous est pris pour l'entretien, la distribution et un problème de ralenti. Stupéfaction totale à l'accueil🤔🤬🤬, pour le problème de ralenti ils ne peuvent rien faire. Il faut une machine qui coûte 15.000€ et ils ne l'ont pas. Ils me conseillent de me diriger vers un garage indépendant qui éventuellement aurait cette machine. Pire on me dit qu'Alfa arrête les moteurs diesel parce que trop de problèmes🤦🤦🤦Soit,
Dépité, énervé, face à cet amateurisme je décide de ne pas(plus) laisser mon véhicule dans ce garage. Je suis alfista depuis plus de 30 ans et je suis extrêmement malheureux de voir que la qualité du service s'est dégradé au fur et à mesure que les concessions se sont agrandies

Abdelkader L.

1/5

Honnêtement le pire endroit du monde et sur place et en ligne. Vous allez sur place AUCUN stand d’information visible, vous errez et espérez tomber sur un endroit où vous pourrez être renseigné. Vous appelez par téléphone car vous vous dites que ce sera plus facile et tapez 1 puis 5 pour le magasin pour ensuite que la ligne coupe vous essayez une seconde fois c’est la même chose, vous dites que vous allez passer par la vente, vous tapez un vous tapez un et ça revient au programme initial… C’est vraiment un enfer cet endroit. Du coup j’ai décidé d’aller chez un Alfa-Romeo Indépendant, j’appelle il répond c’est parfait

Lorenzo M.

1/5

Madame, Monsieur,
Je vous écris afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant le service déplorable de votre concession Stellantis Alfa Romeo à Drogenbos.
Tout commence avec l’apparition d’un voyant moteur sur le tableau de bord de mon Alfa Romeo Stelvio Q4. Je prends alors un rendez-vous pour un diagnostic, qui me coûte 190 € – rien d’extravagant jusqu’ici. Suite à cela, on me remet un devis de 2 100 € pour le remplacement du calculateur de régulateur de pression, du capteur de pression, ainsi que des disques et plaquettes de frein avant et arrière. Évidemment, trouvant ce montant excessif, je décide de ne pas effectuer les réparations chez vous.
Je me rends alors chez mon garagiste, qui constate immédiatement que les disques et plaquettes arrière sont encore en excellent état, ce qui signifie que votre diagnostic était au mieux erroné, au pire une tentative de me facturer des pièces inutiles.
Je décide de chercher moi-même les pièces à remplacer, mais elles s’avèrent introuvables. Je retourne donc à votre concession pour obtenir la référence exacte, et là, c’est le début d’un véritable parcours du combattant :
Personne ne sait me donner la référence de la pièce, ce qui démontre un manque flagrant de compétence.
J’appelle l’atelier pendant trois semaines, on me promet un rappel, mais aucune réponse.
Je me rends quatre fois sur place à Drogenboset après des heures perdues, on finit par me donner une feuille imprimée avec des informations inutilisables.
Je vais au magasin de pièces détachées(Vilvoorde) à plusieurs reprises, où l’on me dit qu’ils ne connaissent même pas cette pièce, au final par je ne sais quelle miracle ils me l’ont trouvé.
Résultat : non seulement vous êtes incapables de fournir la référence d’une pièce que vous prétendez devoir remplacer, mais en plus, votre devis était scandaleusement gonflé.
Au final, toutes les réparations nécessaires m’ont coûté 500 € chez mon garagiste, soit 4 fois moins cher que votre devis de 2 100 €.
Tout cela pour dire que votre concession se distingue par son incompétence totale, son absence de suivi client et une politique tarifaire abusive. Il n’est donc pas surprenant que votre société soit en difficulté, car avec de telles pratiques, il est évident que vous cherchez plus à arnaquer vos clients qu’à les fidéliser.

safia T.

5/5

J’ai eu l’occasion de discuter avec Claudio chez Alfa Romeo à propos du Stelvio Quadrifoglio, et son professionnalisme m’a vraiment impressionné. Il connaît parfaitement le modèle et a su répondre à toutes mes questions avec précision et passion. Son approche était à la fois agréable et sans pression, ce qui est très appréciable. Grâce à lui, j’ai maintenant une vision claire des atouts du Stelvio QV. Une excellente expérience, je recommande vivement Claudio pour tout conseil sur Alfa Romeo !

Caroline E.

1/5

Service client déplorable et incompétence totale !
Nous avons confié notre véhicule neuf reçu en mai 2024 à Stellantis pour un entretien, et au lieu de le réparer, ils l'ont détérioré. Depuis, nous faisons face à une série de problèmes sur le véhicule, que nous avons signalés à plusieurs reprises. Malgré nos demandes insistantes pour une solution, ils nous ignorent complètement et ce malgré leur promesse de nous tenir informé.Cela fait maintenant plus d'un mois que notre véhicule est immobilisé chez eux, sans aucune réponse ni action concrète. Le manque de professionnalisme et de respect pour leurs clients est inacceptable. Évitez à tout prix si vous tenez à votre véhicule et à votre tranquillité d'esprit ! Ps: ce commentaire ne concerne pas les vendeurs qui sont toujours présents pour tenter de nous aider, mais le service après vente, la mécanique, la direction.