ATC Cruises - Antwerp

jacques D.

Les meilleurs

Chers E.

Nadat ik meerdere cruises rechtstreeks bij de cruisemaatschappijen had geboekt, besloot ik ATC te gebruiken voor het gemak en de eenvoud, maar niets was minder waar. Het reserveringsproces was een heel stuk omslachtiger en ATC verwisselde dan ook nog eens onze verjaardagen, wat leidde tot veel heen en weer gedoe om de fout terug goed te maken. Toen ik de cruise 5 1/2 maand voor vertrek annuleerde omdat 3 voor mij essentiële havenbezoeken werden geschrapt, werd mij door ATC 250 euro in rekening gebracht, wat niet zou zijn gebeurd als ik rechtstreeks met Princess had geboekt. Het spreekt voor zich dat ik nooit opnieuw via ATC zal boeken. 👎👎👎

After scheduling several cruises direct with the cruise companies I decided to use ATC for ease and convenience and found neither. The reservation process was a lot more cumberson and ATC switched our birthdays which caused a lot of back and forth to correct. When I cancelled the cruise 5 1/2 months prior because 3 to me essential port visits were dropped I was charged 250 euro by ATC that I would not have been charged had I gone direct with Princess. Never again will I use ATC. 👎 👎👎

michel G.

Van 12 tot 17 november 2024 namen wij deel aan de Luc Caals riviercruise vanuit Antwerpen naar Straatsburg, georganiseerd door ATC Cruises. We hadden op de MS Esprit de kajuit op het middendek nr. 217 met alle comfort.

De accommodatie, de maaltijden, de dranken, de service van het personeel en het comfort aan boord waren van topkwaliteit.

Minpunt was evenwel het monotoon dreunend geluid van de motoren van het schip bij het varen gedurende de nacht, dat goed hoorbaar was in de kajuit en ook de wanden deed trillen en kraken, wat storend was om te slapen. We moesten dus altijd slapen met oordoppen in…Misschien werk maken van een betere geluidsisolatie
Niet tevreden waren we evenwel over de excursiemogelijkheden.
De daartoe voorziene tijd was veel te kort in Nijmegen en vooral dan zeker in Keulen. Een serieus bezoek aan beide steden op een rustig tempo was niet mogelijk gelet op de korte en krappe tijdspanne die er voorzien was. Ook tal van andere reizigers klaagden over hetzelfde probleem.
In Keulen was de aanlegplaats van het schip maar liefst 3 à 4 km van het centrum en dat terwijl er voldoende aanlegmogelijkheid was dichter bij het centrum, waar ook nog andere rivierboten lagen. We moesten te voet ruim 40 minuten stappen om het centrum van de stad te bereiken en dan ook nog eens 40 minuten terug. De stad hebben we dus op een drafje moeten bezoeken, wat heel onaangenaam was. Op zaterdag 16 november legde het schip dan weer lange tijd aan in Plittendorf, waar niks te beleven viel in “the middle of nowhere”…wat is daar de meerwaarde van ? Conclusie: veel te krappe tijd voorzien in Keulen en Nijmegen en waardeloze stop in Plittendorf.
Misschien toch eens beter plannen en nadenken vooraleer een programma te lanceren…
Bovenstaand relaas werd via email aan de directeur van ATC Cruises overgemaakt, maar tot dusver kreeg ik geen serieuze feedback....

Paul V.

zéér professionele mensen in een ontspannen sfeer; zeer grondige kennis van zaken; uitmuntend advies.
het extra boeken van hotels voor en na de cruise werd perfect uitgevoerd! prima werk, prima service! proficiat!
als het aan mij lag, niet twijfelen, zou ik zeggen!

Buurtcomité N.

Een zaak waar we al jaren onze cruises boeken , persoonlijke service , goede en deskundige uitleg en als je op reis bent zijn ze 24/24 bereikbaar. Viv en Luc

stefaan L.

Zeer klantvriendelijk maatwerk en vlotte service.
Echt een meerwaarde voor ervaren en nieuwe cruiseliefhebbers.

Evy B.

Slechte opvolging en service, je kan net zo goed alles zelf boeken via internet.

Katrien D. M.

Top service!
Bedankt voor de goede zorgen!!