Weekendesk - Ghent

Charlier R.

Si le contrat est respecté au niveau des hôtels, impossible d'avoir une facture. Cela fait des mois que j'envoie des rappels sans réaction. Je les ai eu au téléphone au bout de 15 mn d'attente. Ils me disent on vous a déjà envoyé vos deux factures. Comme par hasard, je ne les ai jamais reçue. Aujourd'hui, miracle, l'employée me dit je viens de vous les envoyer. Comme un idiot je dis merci. Je viens de les ouvrir et cette personne m'a envoyée les factures qu'eux même avait reçu des hôtels. Incroyable...Ce n'est pas du non professionnalisme, c'est de la bêtise pure.

Christian O.

Weekendesk rime avec cauchmardesk.

Des souvenirs d’il y a plus de dix ans pour mettre un avis depuis. Car ce site existe depuis bien longtemps et au vue des avis, rien n’a changé apparemment.

Julien M.

Prix affiché extrêmement trompeur dans les box ... J'ai acheté pour 2x200€ de coffret et lors de la réservation on nous demande 2x100€ (50% !!) de supplément QUELQUE SOIT LA DATE de réservation dans le futur.

Donovan A.

À fuir !!!!, le spa de l'hôtel réservé est en rénovation, l'information sur le site est affiché en petit tous en bas de page, bien évidemment que je ne l'aurai pas réservé si celui-ci était mentionné plus haut,
Le comble, celui-ci n'est pas annulable après l'avoir réservé il y a moins de 10 minutes...

Cid P.

J'ai réservé via Weekendesk et j'ai lu les commentaires ensuite... Honnêtement, j'ai eu un peu peur mais au final tout s'est très bien passé pour nous. Le site me semble bien organisé. Je regrette peut-être de ne pas avoir reçu de confirmation de l'hôtel afin d'être rassuré mais, sinon ; prix intéressant, site plutôt bien fait, paiement fait dans les règles avec possibilité de rétractation durant quelques jours. Je pense que je (re)tenterai l'expérience. Merci 🙂

TheLillSin

Ce qui était supposé être un séjour agréable en famille a viré au cauchemar!
Fort de précédentes expériences correctes avec cette société j’ai contacté le service client qui m’a poliment envoyé sur les roses.
C’est sûr que tant que tout se passe bien on ne peut pas voir votre vraie politique commerciale.
Autant réserver directement auprès des hôtels. C’est ce que nous ferons désormais.

Michel B.

Ce site fait appel à une société tierce pour les paiement avec annulation mais ne gère pas correctement ce partenariat ce qui fait que l'on se trouve avec une réservation annulée par weekendesk mais un paiement dû envers leur prestataire heureusement celui-ci tente de résoudre le problème. Ce site s'est incroyablement dégradé depuis 3 ans avec même une impossibilité de se connecter avec son compte client et des mails automatiques envoyés sans relation avec la demande! Je pense qu'il y a d'autres sites bien mieux gérés offrant un réel service de recherche d'hébergement

De C. G.

J'avais réservé un séjour à Amsterdam au mois de novembre, j'ai reçu un mail 48h avant mon séjour, me disant que ma réservation était annulée car le paiement n'avait pas été fait.
Cependant aucune demande bancaire n'avait été faite sur ma carte.
J'ai téléphoné à weekendesk dans les 5 min de la réception du mail et ils n'ont rien "pu" faire.
Aucune solution alternative possible. J'ai donc réservé autre chose avec booking.
Le pire?
Le séjour était du vendredi au dimanche, le mail reçu le mercredi soir.
La demande de paiement s'est faite le lundi quand je suis rentrée !

Verdict : assurez-vous de payer directement à la réservation .