West Bay Hotel - Middelkerke

Jessica S.

Le RDC est fidèle aux photos publiées.
Pour les chambres, c'est autre chose. le mobilier est usé et donne un sentiment de non propreté. Pareil pour le parquet.
Le petit déjeuner est très sympa, bien fourni. Il y en a pour tous les goûts. Toutefois, penser à le réserver avant 15h la veille sinon vous devrez à aller à la boulangerie du coin...
Le parking est en supplément sur un terrain vague ou presque.
Les chambres confort n'ont que le nom... Si vous y aller à deux, vous disposerez d'une chambre correcte. Mais si vous êtes plus nombreux, il n'y a qu'un canapé lit plus que dépassé...
La gérante n'est pas très agréable.

Sylvie S.

Nous avons très bien été reçu à la réception, le petit déjeuner était vraiment très bien servi avec un large choix, notre chambre était vraiment très bien agencé avec une salle de bain très spacieuse et une petite cuisine bien complète avec tout le nécessaire pour préparer un bon repas.

Béné L.

Hôtel pas top, la réception et les extérieurs on été rénovés mais les chambres sont vieillottes et plus au goût du jour. C’est dommage car si on avait su on aurait pas réservé. La vue n’est pas super non plus.
L’hôtel se situe loin de la mer.
Sinon c’est propre.

oli1085

Check in apd 15h. A 18h notre chambre n'était pas prête. Après avoir patienté 1h on nous a donné les clés tout en disant qu'une partie de la chambre serait déjà propre mais il en était rien. Furieux, nous avons demandé de parler à la direction qui ne serait présente que le jour suivant. Après être rentré de notre souper, notre chambre était enfin propre et disponible. Le jour suivant pas de direction présente comme promis et la personne à l'accueil ne pouvait prendre aucune décision quant à un geste commercial pour la mésaventure du premier jour. Nous avons alors décidé d'envoyer un mail à l'établissement. Quelques heures plus tard, on nous a proposé le petit déjeuner gratuit pour notre dernier jour mais étant donné que nous avions déjà ce qu'il faut nous avons demandé le remboursement du parking et du complément pour le chien, ce qui a été accepté.
Conclusion : une petite mésaventure au début du apparemment à une erreur de planning mais un appart hôtel très bien situé, propre et moderne. Personnel sympa, commercial et à l'écoute du client. Très belle piscine naturelle idéalement situé par rapport au soleil. L'accès à la piscine n'est pas autorisé pour les chiens mais nous avions eu l'accord pour nous installer avec notre chien dans le jardin à l'avant tout en prenant 2 transats. Idéalement situé proche d'une boulangerie, du tram et de la plage.

Loïc A.

Très bon emplacement, accueil en Français, cadre joli et chaleureux, proche de la plage mais dans un endroit calme, buffet déjeuner très gourmand et complet, piscine naturelle. Je recommande à tous cet hôtel.

Sophie R.

Bonjour,

Nous avons séjourné du 20 au 22/09 au sein de votre établissement.
Il s’agissait de notre troisième séjour auprès de vous.

La première fois, nous avions pris le petit déjeuner. Assez peu de choix, finalement, pour le prix. Mais surtout, pas assez réapprovisionné au fur et à mesure de la matinée.
La seconde fois, nous n’avions pas pris le petit déjeuner. Le séjour s’est cependant bien déroulé.

Les chambres sont peu insonorisées et pas très propres à notre arrivée. Néanmoins, le personnel est agréable et l’emplacement est un plus.

Venons-en au fait : notre troisième et dernier séjour.

Durant 24h, soit la journée entière du 21/09, nous n’avons pas eu une seule goutte d’eau chaude. En effet, après avoir demandé à la réception, il s’agissait d’une panne générale. Nous n’avons absolument pas obtenu d’informations supplémentaires par la suite. En fin de journée, la chaudière ne fonctionnait toujours pas.
Il aura fallu attendre le lendemain matin pour pouvoir se laver, de manière correcte.

J’ai payé 381€/2 nuits. À ce jour, j’attends toujours que l’on me recontacte suite à ma plainte. Faire un geste commercial aurait été apprécié et appréciable. Se laver un jour à l’eau froide n’est pas une fin en soi. Cela l’est cependant lorsque nous n’avons pas une santé inébranlable.
L’hôtel n’est-il pas censé tenir ses engagements, d’un point de vue légal ?

Les pannes, cela arrive. Mais ne pas dédommager ses hôtes et ne plus répondre aux mails, c’est autre chose.

En outre, en payant 16,50€/nuit pour mon chien, j’aurais apprécié un minimum d’attention à cet effet. Une gamelle ? Un biscuit ? Que sais-je.

Cordialement.

Sarah F.

Parfait pour un court séjour à la mer. Le studio était bien équipé. L'hôtel dispose d'une piscine naturelle (non chauffée), d'un parking (à 6€/nuit) et d'un garage à vélo (gratuit). En revanche, les chambres ne sont pas bien insonorisées du couloir.

Karin M.

Superbe hôtel quand on voyage avec son chien. Je suis partie avec mon chien en voyage à Middlekerk et là bas, les chiens sont les bienvenus à l hôtel West Bay. Les appartements sont spacieux et propres. Il y a un balcon et un grand séjour. La plage des chiens et la plage touristiques se trouvent à un peu près 500m, facilement accessible à pieds ou en voiture. Il y a deux parkings payants à qqes mètres de la plage.
L hôtel dispose aussi d un grand parking accessible avec un badge.